Bienvenido al proyecto DIEGO!

La propuesta DIEGO se mueve en el área que puede ser denominada "TIC Inclusivas que hacen posible Servicios Públicos”, un área compleja y dinámica donde lo social y la eGobernanza se encuentran.

La propuesta DIEGO ofrece una respuesta a la pregunta de cómo los gobiernos pueden facilitar sus servicios a los ciudadanos, haciéndolos más amigables e inclusivos. Y lo hace mediante el uso de un enfoque multi-canal y la disponibilidad de servicios flexibles, personalizados y configurados alrededor de las necesidades y preferencias de los usuarios.

DIEGO contribuye y sigue las pautas de accesibilidad no sólo por ser conformes a normas como pudiera ser la W3C, sino porque aplica, siempre que ello es posible, una combinación de factores como: disponibilidad (cualquiera que sea el canal TIC que se utilice); asequibilidad (al alcance de todos), la accesibilidad (fácil de usar e inclusivo), complementado por factores no menos importantes como son el contenido, las habilidades personales y la motivación.

DIEGO, más allá de la prestación de servicios (públicos y/o personales), favorece sobre todo la intervención de todas las partes interesadas (una aproximación asociativa y en colaboración), donde todos pueden participar y donde todos pueden aprender y formarse y recibir soporte, y ser, si así lo desean, los responsables últimos de sus resultados. En DIEGO, los vínculos de la red de distribución están esencialmente basados en las TIC, en una mezcla de sistemas, tecnologías y medios de comunicación, incluyendo las interacciones humanas.